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Siniestros

¿Qué hacer en caso de un siniestro?

  • doneSi es siniestro de Vehículos reporte el siniestro mediante la APP MÓVIL Informe a las autoridades competentes según el caso (bomberos, policía etc.) según el caso.
  • doneRecuerde que en la APP se encuentra activo el # 767 de Policía Nacional para solicitar ayuda y apoyo.
  • doneUna vez ocurrido el siniestro, debe evitar la extensión, propagación, o agravación del siniestro o pérdida No asuma responsabilidad alguna con los terceros involucrados.
  • doneEn todos los casos y en todos los tipos de seguros, notifique de la manera más inmediata posible el siniestro a su Asesor CJN-AFINSEG con el fin de orientarlo en el proceso de reporte de siniestro.
  • donePara ello en la APP encuentra el directorio con comunicación al tacto vía WhatsApp – Telefónica o por Correo electrónico, o recurra a nuestras oficinas si le es posible.
  • doneCHOQUE SIMPLE: Cuando se presente un choque simple lo primero que debemos realizar es:
    Descargue o Abra la aplicación móvil de CJN e Ingrese al módulo de reporte de accidentalidad y la aplicación le indicará el paso a paso a seguir. Por favor colocar las reclamaciones en formato de cuadro
siniestros cjn asesores de seguros
COMPAÑÍA NUMERAL COMPAÑÍA NUMERAL
Equidad #324 HDI #224
Suramericana #888 SBS #360
Previsora #345 Estado #388
Colpatria #247 Liberty #224
Sura #888 Allianz #265
Mundial de Seguros #899

Documentos mínimos para presentar reclamaciones en:

Seguros Generales
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  • Aviso de siniestro y/o carta de reclamación, indicando las circunstancias de modo, lugar, fecha y hora.
  • Cotización, presupuesto o factura de reparación o reposición de los bienes afectados.
  • Informe técnico en donde se indique la causa de los daños.
  • Registro fotográfico.
  • Las compañías, se reservan la facultad de solicitar documentos adicionales si se requieren para cada caso en concreto a fin de analizar la ocurrencia y cuantía del siniestro en los términos del artículo 1077 del código de comercio.
Seguros de Automóviles
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  • Tarjeta de propiedad.
  • Cédula del propietario del vehículo.
  • Copia de informe de tránsito (croquis) o fallo o resolución de tránsito o acuerdo conciliatorio.
  • Carta del asegurado con la versión de los hechos, fotografías que demuestren ocurrencia, fecha, lugar, nombre del conductor y autorización para afectar su póliza (en caso de no contar con informe de tránsito).
  • En caso de hurto, denuncio ante la fiscalía.
  • Las compañías, se reservan la facultad de solicitar documentos adicionales si se requieren para cada caso en concreto a fin de analizar la ocurrencia y cuantía del siniestro en los términos del artículo 1077 del código de comercio.
Seguros de Vida
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  • Aviso de siniestro y/o carta de reclamación, indicando las circunstancias de modo, lugar, fecha y hora.
  • Calificación de invalidez e historia clínica completa.
  • Certificado de defunción.
  • Documento de identificación del asegurado.
  • Amparo de muerte: a) Registro civil de nacimiento de beneficiarios en calidad de hijos del asegurado, b) Registro civil de matrimonio, Copia documento identificación beneficiarios.
  • Las compañías, se reservan la facultad de solicitar documentos adicionales si se requieren para cada caso en concreto a fin de analizar la ocurrencia y cuantía del siniestro en los términos del artículo 1077 del código de comercio.
Líneas Financieras
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  • Copia de la reclamación presentada.
  • Informe y documentos que se tengan sobre las circunstancias de tiempo, modo y lugar que dieron lugar a la presentación de la reclamación, exponiendo la posición del Asegurado y los argumentos de defensa.
  • Certificado del cargo que ocupa el funcionario en contra de quien fue presentada la reclamación.
  • Dos (2) propuestas de honorarios de los abogados que se quieren designar para la defensa.
  • Hojas de vida de los abogados que se quieren designar para la defensa.
  • Copia de la demanda, contestación a la demanda y documentos relevantes del proceso (se solicitan en la medida en que avancen los procesos).
  • Las compañías, se reservan la facultad de solicitar documentos adicionales si se requieren para cada caso en concreto a fin de analizar la ocurrencia y cuantía del siniestro en los términos del artículo 1077 del código de comercio.
PYMES
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Transporte de Mercancías
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